移动为什么要不断地推荐不同的套餐

1. 客服都有一定的任务,通过建议用户更改套餐,这样可以增加客服的业绩能力。比如说,我之前的套餐一个月花费50-60元,如今却增加到了128元,增加了1倍多的资费,这就是明显的有助于增加资费。

2. 留住用户。随着型号转网的不断深入,与人生之间相互抢占市场,获得用户的竞争越来越大为了能够不断的吸引用户,运营商会推出不同的优惠套餐,而这种优惠套餐可能会通过电话的形式拨打给用户来,让用户感受到移动对于他们的重视度。

3. 我们除了接受到各种10086的电话,还接受到一些自身为移动的客服电话,而这些客服电话的目的确实存在一定的销售成分在内,比如一些代理商他们通过电话来让我们更改套餐,增加他们的业务量。

运营商通过不断的拨打电话,来让我们使用不同的套餐,其实,最主要的目的还是为了推广,而这种推广的目的还是为了增加我们的负担,提升他们的利润。