存折不去柜台可有查询余额,但不能使用ATM查询余额, 您可以开通个人网银,直接通过手机或电脑登录网银查询余额;或者您可以拨打银行客服热线,按照语音提示查询余额,一些支持存折取款的ATM机可以使用存折来查询余额。
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