1. 必须知道说什么,要明确沟通的目的。如果目的不明确,就意味着你自己也不知道说什么,自然也不可能让别人明白,自然也就达不到沟通的目的。
2. 必须知道什么时候说,要掌握好沟通的时间。要想很好地达到沟通效果,必须掌握好沟通的时间,把握好沟通的火候。
3. 必须知道对谁说,要明确沟通的对象。虽然你说得很好,但你选错了对象,自然也达不到沟通的目的。
4. 必须知道怎么说,要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么,也知道该什么时候说,但你不知道该怎么说,仍然难以达到沟通的效果。
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