”售前支持“指的是售前顾问做的售前服务支持;“售前顾问”指的是有方法、有策略地完成售前服务的工程师及专业人士。
售前服务是在售前阶段,即签订销售合同前的阶段,为支持该项目销售活动而提供的一系列服务及事务执行,包括咨询层面服务及事务执行,客户需求分析、问题及痛点诊断、业务场景分析及流程优化梳理、解决方案设计等,沟通层面服务及事务执行。
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