售后保障什么意思

售后保障，又称“三包”，是“包修、包换、包退”的简称，是在商品出售以后所提供的各种保障性服务活动。在三包责任范围内，消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。

1. 不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的。

2. 不符合明示采用的产品标准要求。

3. 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

4. 产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格。

5. 产品修理两次仍不能正常使用。