1. 打电话到移动客服,选择宽带业务障碍报停服务,或者直接选择人工服务。
2. 申报理由为密码遗失,系统放要求核实宽带办理者身份信息以及宽带账号。
3. 信息核实准确无误之后,系统会提示从手机或者座机键盘输入新密码。
4. 输入完毕,系统提示成功后,电脑或者路由器拨号即可使用新密码。
5. 也可带上有效证件、宽带办理单据直接到当地宽带服务点或者移动大厅进行密码修改。
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