说用户忠诚度,不如说是用户黏性。
视频网站是典型的内容网站,其他功能非常弱。
所以,内容好就有忠诚度,内容不好就没有忠诚度,就这么简单。
当然,以上的前提是,用户的忠诚是由清醒的意识决定的,用户的诉求是内容。
如果用户被培植得有了偏向某一个网站的习惯,这就成了优势:即便你的内容竞争性不是特别大,但是由于用户已经有了优先使用你网站的习惯,这也是一种忠诚度。
为什么腾讯和阿里在互联网支付上一直死磕,因为他们在争夺大家的支付习惯,你习惯了用微信支付,就不会轻易转换,钱就留在了腾讯的金融平台,反之亦然。
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