1. 打电话进行报修,宽带线路出现故障,用户可以直接拨打客服电话进行保修。
2. 进入手机营业厅报修,进入手机营业厅客户端,点击客户服务,选择宽带报障,根据页面提示输入宽带地址、宽带账号、联系号码以及故障描述等内容,提交后工作人员将会处理。
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