顾客用了产品说没有效果时,首先要引导对方,引导一些细微的变化,让对方说出来,检讨一下我们是否给顾客承诺了太多,夸大产品效应,询问顾客是否按照正确方式使用产品,是否使用有一定期限了,向顾客解释产品正确使用方法,以及见效的一般期限,尽量安抚客户,帮客户找出没见效的具体原因并帮助纠正。
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