通常情况下,移动会向每月消费达到一定额度的用户赠送免费宽带,或者是一定时长的免费宽带。在办理业务时,需要用户签订协议。在这个协议中,会明确规定能否提前退网,以及退网办理的流程。
一般情况下,如果用户的移动手机号消费高,移动免费赠送的宽带,这种可以申请取消。直接去移动直营的营业厅去办理宽带注销业务。如果当时宽带时免费租赁的光猫和IPTV盒子,注销宽带时需要把光猫和IPTV盒子归还移动,然后退还押金。
还有一种情况就是,移动要求手机用户开通某项增值业务,然后赠送免费宽带,这种情况宽带是很难取消的。当然了,如果非要取消,此前开通的增值业务也无法取消。所以,不如到合约期结束再取消。
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