可以退票或者改签。
如果是在故宫官网购买的门票,预售门票在未使用的情况下,截止预约参观当日下午20:00之前可申请退票或改签,超过时限则无法退款或改签。改签只可选择日期,不可选择上下午。退款会在您预约入院日之后的5日内发起。
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