如何与客户电话沟通

1. 明确与客户沟通的目的。

2. 理清自己语言的思路。

3. 礼节问候语判断客户的心情，电话里谈话是否可以继续。

4. 简明扼要说明自己的意图和想法，理解尊重客户的工作时间。

5. 认真聆听客户的谈话，了解客户的意图，不打断客户的语言思路。

6. 谈话要诚恳，回答要肯定。

7. 结束时注意礼貌。