手机收不到邮件可以采用以下方法测试:
首先给自己发一封邮件,如果发信正常并且能够收到邮件,说明一切正常,没有问题。检查收信规则的过滤设置。
在邮箱页面右上角点击设置”打开设置页面,点击收信规则,检查过滤规则的条件是否设置不当,如选择满足条件的邮件执行直接删除或转发后删除操作。
检查反垃圾设置。
在邮箱页面右上角打开设置,打开设置页面,点击反垃圾,接着点击设置黑名单,若 发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址,从黑名单中删除以后就可以收到对方的来信了。
检查垃圾邮件箱是否有对方邮件,如果有,则说明被反垃圾系统误判,可选中该邮件,然后点击这不是垃圾邮件,发件人就会被加入白名单。
如果以上测试都正常,则可能由线路、邮件服务器故障等原因造成邮件并没有发送到QQ邮箱的服务器, 可以和发件人联系一下,看看对方是否有收到退信信息,可以根据退信信息判断问题所在,或者与客服中心联系。
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