1. 消息越新鲜,谈论的越多。
2. 对人们工作有影响的事情,最容易引起人们的谈论。
3. 最为人们所熟悉的内容,最多为人们谈论。
4. 在工作中有关系的人,容易被牵扯到同一传闻中去。
5. 优点:沟通形式灵活,直接明了,速度快,省略许多繁琐的程序,容易及时了解到正式沟通难以提供的信息,真实地反映员工的思想、态度和动机。
6. 缺点:非正式沟通难以控制,传递的信息不确切,容易失真、被曲解。
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