1. 首先,在入侵电脑时创建了恶意驱动程序,病毒作者在设计病毒程序时,系统兼容性的问题不是他考虑的重点,经常会出现兼容问题。使用金山毒霸快速查杀,以排除病毒问题导致关机失败。
2. 如果仍出现关机失败,使用任务管理器检查一下正在运行的程序,看看是哪个程序未能成功关闭,导致电脑关不了机。
3. 尝试将那些程序自身不能关闭的软件用任务管理器结束,找到尚在运行的程序,尝试结束进程。
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