1. 首先要登录支付宝,然后依次选择“我的”点击“我的”以后,就点击最上方自己的头像处,进入下一页。
2. 点击头像进入后,就会显示“个人信息”,然后点击“立即认证”。
3. 点击“身份认证”以后,就会弹出一个页面,让添加银行卡,点击“立即添加”。
4. 添加银行卡后,要求输入银行卡卡号(必须是认证者本人的银行卡),点“下一步”。
5. 添加银行卡号后,就要求输入证件号、姓名、手机号,然后点击“进行安全验证”。
6. 确认认证的是否是本人,如非本人,点击“抢回身份信息”。
7. 如果不是本人,就要选择对应被申诉的账户(身份证名下的关联账户和非关联账户均会展示出来)把需要申诉的账户选上,点击“下一步”。
8. 如果申诉方没有进行过证件审核或者人脸审核,则进入仅上传身份证环节,上传身份证正反面照片。
9. 账户的申诉结果和进度展示,一般在24小时内完成审核。
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