影响沟通的因素有情绪因素、表达方法、个人因素以及环境因素,一共四个。
沟通是一个双向互动的过程,无论是信息发出者和接受者的主观原因,或是外在的客观因素,都会导致沟通的失败,双方无法就某一信息共享受或达成一致的认识。
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