12345是什么意思

1. 12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。

2. 用户向12345平台发送短信反映问题时，一定要写明以下两个要点：呼叫内容（精炼扼要)、事件地点（详细标明）

3. 短信无法查询内部诉求件办理结果。

4. 建议用户短信字数控制在150个字之内。

5. QQ诉求注意事项：QQ人工受理时间为7：00——22：00。