1. 政策引领:完善适老化公共服务体系,继续贯彻落实《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》。在老年人出行、就医、消费、文娱、办事等高频事项和服务场景保留一定比例的传统服务渠道,为老年人提供贴心、周全、便利的服务。
2. 科技助力:扩大适老化智能产品供给,引导电信企业为老年人提供上网便利和资费优惠。手机、电脑等智能产品要注重适老化开发;智能化场景的使用步骤、操作界面设计兼顾老年人的体验,如手机“长辈模式”“一键打车”“淘宝亲情版”等。
3. 培训帮扶:加快老年人“数字脱盲”步伐,搭建助老多方联动机制。组织专家学者、行业机构开展老年人“数字脱盲”公益性培训,鼓励亲友、村社区、老年协会、志愿者为老年人运用智能产品提供帮助,让老年人共享信息化发展成果。
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