若手机无法正常使用应用程序(如无法打开软件),建议:清除软件数据:设置-查找“应用程序管理器”-(全部)-查找软件名称-(存储)-清除数据(注意备份软件中的重要数据)。
若是需要联网的软件,请检查手机上网环境是否正常。
若无效,请将手机关机重启。
若是自行下载的软件,建议卸载该软件并重新安装(建议下载该软件最新版本尝试)。
更新手机系统版本。
注:升级前请备份设备中数据。
若仍然无法正常使用,请备份手机数据(电话簿、短信息、图片等),将手机恢复出厂设置尝试。
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