1. 问清原因。当学生委屈哭泣,找到老师时,老师要有耐心,倾听学生诉说。再找到另一当事人,也要问明情况。这叫兼听则明。
2. 加强教育。当双方争执不下时,老师要晓之以情,动之以理。教育学生不要斤斤计较,要宽以待人。
3. 认识错误。通过了解,作为老师要安慰委屈者,通过教育,让双方都找到自己的错,而不是互相指责。
4. 承认错误。学生认识到自己的错误后,就要承认错误,互相道歉。一声对不起,就可以化解相互之间的矛盾。
5. 和家长沟通。如果因打架把衣服撕烂、东西摔坏,要及时和家长说清,需要赔的,协调双方家长,合理解决。
6. 及时救助。如果有同学受伤,要到学校医务室及时处理,处理不了,拨打120求助。
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