都可以,可以实名也可以匿名。
12345会给责任单位发一个交办单,上面会记录来电人的姓名和电话,你可以跟接线员说不显示具体信息的。
不会泄露投诉人信息的,12345或有是否显示投诉人姓名的,如果要求不现实,他们只会把你投诉的事情转给相关部门进行处理,并定期回访,如果的确是违规的话,投诉效果还是比较好的。
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