春运火车票是八点还是八点半开抢

都不是，一般是从早上五点开始抢票。

不断创新购票服务措施，提升旅客购票体验。延长铁路12306网站售票服务时间为每天6:00-23:30，提前至每天5:00-23:30；同步12306网站和离线窗口更改规则，也可以更改在线票证。当天24:00前其他列车的车票。

网上退票服务处理时间优化为全天24小时，退票截止时间由发车前25分钟调整为发车前到站。以现金方式购票并已领取报销券的旅客，可先在12306网站办理退票手续。 180天内前往全国任一火车站领取退款；车站自助售票设备新增退票功能，满足使用电子支付方式且未兑换纸质报销凭证的旅客的退票需求，并提供24小时服务。

坚持开展窗口人工售票和自助购票人工服务指导。所有人工窗口均支持现金购买，保障老年人购票服务。 12306系统自动识别60岁以上老年乘客，优先安排下铺。