如果满足国行在保、无修无拆、机子本身质量问题三个条件可以免费换新。
如果是人为的原因造成的故障或者没有问题,是不能免费换机的。
1. 假如iPhone可能出现了问题,可直接到苹果的官方直营店中寻求帮助,如果iPhone不是在苹果官网、AppleStore等官方渠道购买的,则需要带上保修卡和发票。
2. 如果所在城市没有官方AppleStore,可以到苹果官方的授权维修商进行维修。
3. 如果故障的iPhone确认为硬件损坏,并且没有明显的认为损伤和私拆情况,当场就可以换机。但是,如果不能确认故障,iPhone则需要送厂检测,送厂检测要有一星期的时间,在此之后才能知道是否能换机。
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