1. 询问顾客对产品的兴趣、偏好。
2. 向顾客提供能满足他们需要的产品。
3. 向顾客相关的产品特性。
4. 向顾客说明相关产品的好处及购买后能带给他们的利益。
5. 回答顾客对产品提出的疑问。
6. 在使顾客充分掌握相关信息的基础,帮其做出购买决策。
7. 向顾客附加推荐相关产品。
8. 使顾客相信自己的购买决策是明智合理的。
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