情感价值:即人们的情感消费。
体现:长期以来,企业产品的市场价值主要表现在其使用价值,只要经久耐用就是好产品。随着生活质量的提高,人们对产品价值的追求已大大超出了使用价值的要求,必须追加新的价值,这就是情感价值,让顾客找到“感觉”,也即所谓的“情感消费”。
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