指可以很好的处理生活中的人际关系。主要要求如下:
1. 尽可能鼓励别人。要称赞他人获得的成果,即使是很小的成功。称赞如同阳光,缺少它我们就没有生长的养分。
2. 要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪,不要贬低别人,不要夸大别人的错误。
3. 在别人背后不说他的坏话。好话可以说,但不可背后说坏话。
4. 仔细观察别人,那样你就会发现他做的好事。当你表示赞许的时候,你要充分说明理由,这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。
5. 要经常引用别人高尚的思想和动机。每个人都希望被别人认为是宽宏而无私的。
6. 尽可能不要批评别人,不得不批评的时候也最好采取间接方式。要始终对事而不对人。
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