说小了是沟通,说大了是协作;对话机制就是,一方有难八方支援。
比如:
生产车间的产品有不好的地方,于是找到技术部,而技术部却说,没时间或等一等,最后产品遭到退货,经理批评生产车间主任,生产车间主任批评生产车间员工,现在建立部门对话机制,还是生产车间的产品有不好的地方,于是找到技术部,这是不管技术部有没有时间,必须帮助解决问题,实质是,原本部门主任之间不互相帮助,而对话机制就是,一方有难八方支援。
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