1. 重新开关手机。
2. 进入手机设置按“应用程序管理器”,进入“全部(向左滑动屏幕)”,点击相机按清除数据。
3. 备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置。
若问题依然存在,应将手机送至附近的三星服务中心进行检测。
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