若无法开启自行下载的软件,卸载该软件并重新安装。
查看该软件是否有其他版本,更换其他版本尝试使用,可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性。
查看该软件的使用注意事项。
若自带软件使用时也会出现此情况,备份好手机数据,电话簿、短信息、多媒体文件等,恢复出厂设定。
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