原因:
1. 后台运行程序过多。
2. 手机内存不足。
3. 第三方软件内存过大。
解决方法:
1. 结束后台运行的所有程序。长按“HOME键”,进入任务管理器,找到并进入活动应用程序,在弹出的页面下,找到结束后台运行的程序,点击确定即可。
2. 检查是否在使用所有程序时均出现上述情况。若仅是个别下载的软件程序,将其卸载删除后,安装该软件其他版本即可。
3. 清除手机缓存。长按手机“HOME键”,进入任务管理器,找到并点击进入RAM,在弹出的页面下,找到清除内存,点击清除即可。
4. 若问题依然存在,携带购机发票、包修卡和机器送到附近的三星售后服务中心检测。
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