1. 网络连接异常。解决方法:检查网线、路由器、光纤猫等硬件设施是否正常,尝试重启路由器。
2. 手机、电脑等设备硬件损坏。解决方法:将设备送到售后服务中心,由专业人员检查维修。
3. 宽带欠费,导致无法上网。解决方法:及时到营业厅缴费。
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