你可以进行以下操作:
1. 检查手机网络连接是否稳定,建议更换3G、4G网络或者无线网络尝试。
2. 更新软件版本尝试。
3. 点击手机应用程序,再点击设定,然后点击应用程序管理器,点击已下载,点击出现问题的软件,最后选择清除数据。
4. 将数据备份,并恢复出厂设置后重新安装尝试。
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