原因:指纹硬件损坏。
解决方法:
1. 如果在验证私密空间暗码时出现,建议进入私密空间中的“高级设置”,更改指纹或重置私密空间再操作;如果手机安全中的指纹功能,建议进入设置中的“安全”,然后选择“指纹”将已有指纹删除后重新添加。
2. 尝试将手机重启再观察,若仍然异常,建议备份重要资料恢复出厂设置。
3. 以上操作后故障依旧,建议将手机送到售后检测处理。
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