快递公司说掉件了是什么意思

快递公司说掉件的意思为:快递公司把所买的包裹给弄丢了。

出现这种情况的解决办法:

1. 一般快递公司会和买家联系看所买包裹里面商品值多少钱,这样他们会给予赔偿。

2. 买家是在网上购买的商品,也可以联系一下卖家,让他们和快递公司协商,协商后如果是他们那边快递工作人员的责任,那边的快递就要赔偿货款给卖家,卖家再重新给买家发货,或者是把买家购买的货款退还给买家。