1. 成立一个由主要负责人、技术人员和关键用户组成的工作小组。
2. 识别关键用户群,如企业员工、业务伙伴、客户等并明确用户的需求。
3. 明确知识地图的目标、使用范围、基础结构、构成要素、节点关系的定义、链接数据的存贮方法等。
4. 评价和选择开发工具。
5. 确定知识地图的管理者、维护程序等。
6. 在知识分类的基础上弄清知识在企业中的存贮情况,确认知识关联,绘制初步的知识地图。
7. 扩充知识地图的内容,并在反复测评中更新和完善。
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