1. 京东自营是京东自己的物流,直接投诉京东即可。通过后台在线客服或者电话都可以。如果是第三方快递,投诉对应的快递公司就好。
2. 当面验快递,如果损坏不能签收。寄件底联要保存好。网站的快件寄送信息要保存好,截图保存。
3. 可以去快递公司当面协商解决,可以让快递公司赔损坏的东西。
4. 协商无果可以到工商局或者消费者协会和中国邮政局官网投诉。
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