预留手机号码必须要本人去改吗？

银行预留手机号码是通过本人省份证件办理，必须本人携带有效身份证件和银行卡去发卡行柜台进行修改，不能委托他人进行修改。具体流程如下:

1. 叫号机取号。

2. 等待叫号的间隙，填写业务办理申请表。

3. 等待叫号，轮到本人后携带身份证和银行卡交给工作人员，说明办理业务。

4. 按要求输入银行卡密码，并在相关单据签字，完成修改。