唯品会退货可以使用任何一种快递,唯品会在部分地区推出了自有的上门揽件服务。
唯品会上门揽退操作流程:
1. 订单申请退货时,系统将根据客户所在地区判断是否支持上门揽退,如支持,系统默认选择上门揽退服务。
2. 上门取件地址将默认为订单收货地址,客户可在退货申请成功页修改取件信息。
3. 快递员将在48小时内联系客户确认上门取件相关信息,上门取件时快递员将根据相关质检标准检查退货商品。
4. 上门取件后,快递员将退货商品带回物流站点,确认无误后系统即可优先为客户办理退款,无需等待商品入仓。
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