1. 判断手机是否长期出现杂音:若偶尔出现可判断为当前网络信号问题,只需挂断后重新拨打或是将手机重启即可恢复。若手机经常出现通话杂音,首先判断是否为信号问题,若不是则可能为手机设置、SIM卡老化、硬件故障、物理损坏等问题。
2. 手机设置:无4G功能用户建议关闭4G,将手机切换为2G或3G通话质量较好的网络。4G功能用户建议进入设置开起高清语音通话功能。
3. SIM卡老化:重启手机并且查看是否仍然存在杂音,建议将手机卡切换到其他手机测试,若其他手机仍然有杂音则说明SIM卡老化或者信号接收异常,前往门店更换新卡即可。
4. 硬件故障:若近期已更换SIM卡,可能为系统故障或听筒问题,建议恢复出厂设置并做好预期,排查系统故障,若不是系统故障则前往售后处理硬件。
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