1. 没有进行实名认证,要去支付宝安全中心中去做实名认证需要,把你的身份证,正反两面拍照上传。
2. 如果您登录支付宝账户的电脑上没有安装数字证书,那么是无法进行提现、付款、修改账户信息等相关操作的,只能进行查询。可以到申请数字证书的那台电脑上,登录支付宝账户后,在“数字证书管理”中选择备份证书。
3. 核对收款账户是否正确。可能是输错,账户并没有被注册才显示未激活的。如果输入的确实是正确的,说明对方账户可能没有激活,建议您联系对方先激活账户,以便接收打款金额。
4. 可以直接联系支付宝客服,询问不能收款的原因,让客服帮忙解决。
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