1. 尝试查看其他短信,有可能部分短信存在兼容性问题。
2. 若手机中的短信均无法打开,依次进入应用程序、设定、更多、应用程序、全部,打开信息,点击清除数据。
3. 若依然无效,备份手机中数据,将手机恢复出厂设置。
4. 查看手机系统是否为最新版本,若不是,将手机升级到最新版本。
5. 若问题依然存在,可携带购机发票、三包凭证将手机送至就近的售后服务中心检测维修。
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