快件已经到达收件地址,但这个快件有一些问题,无法正常运送,比如快件破损,快递单上没有联系电话,地址簿详细或者不清楚,派送地址超出派送范围等。
收件人可以对客服进行询问,了解快件上所出的问题,并针对快件所出的问题进行解决。
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