“来有迎声、问有答声、走有送声”的“三声”服务。
1. 来有迎声—俗称喊宾,当看到顾客走近专柜时主动打招呼:您好、欢迎光临。
2. 问有答声—当顾客进入专柜咨询商品或询问时立即为其解答并跟进顾客需求。
3. 去有送声—俗称送宾,顾客离开时送别顾客:请慢走、欢迎下次光临。
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