三星电视静音有两种情况。
一、电视连接有线信号
1. 按电视遥控器的音量加键,增加音量。
2. 按电视遥控器的项目键,智能触摸遥控器按更多键,选择项目,依次选择支持,自诊断,声音测试。
3. 声音测试正常,检查外部信号问题;若声音测试依然无声音,由三星维修人员上门检查处理。
二、电视连接机顶盒信号
1. 检查信号线连接,通过AV线或分量线连接时,着重检查红、白音频线是否连接正确稳固。
2. 检查电视、机顶盒的音量设置,增加音量尝试。
3. 使用机顶盒连接其他电视测试,排查机顶盒故障问题。
4. 若上述操作不能解决问题,由三星维修人员上门检查处理。
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