建议如下:
检查“未知来源”设置是否开启。查看下载的软件格式是否为机器所支持的。
下载软件时请阅读软件详情,查看是否对机器操作系统等有所要求。
若仍然无法安装软件,游戏,可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题,建议下载新版本安装尝试。
无效,备份手机中的数据,联系人、信息、照片等,恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
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