可以进行以下操作:
1. 重新启动手机尝试。
2. 触摸手机应用程序、设定、应用程序管理器、菜单键、重置应用程序偏好、重置应用程序尝试。
3. 备份手机资料后把S6手机恢复出厂设置尝试。
4. 问题依旧,携带包修卡,购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。
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