1. 尝试依次选择“设置”,“一般”,“重置”,“重置所有设置”看能否解决问题,用户可能需要再对iPhone进行一番设置,但用户的任何数据和照片都不会被删除。
2. 部分用户发现这一问题是由过去的备份造成的。如果把备份的旧型号iPhone的数据恢复到iPhone6和6Plus上就会引发这一问题。用户可以尝试恢复工厂设置,像新手机那样人工对iPhone6和6Plus进行设置,这种方法可能解决问题。
3. 如果问题依旧得不到解决,就可能是硬件问题了,用户需要与苹果联系,或到苹果专卖店进行检测。如果确实是硬件问题,苹果应当免费为用户更换新机。
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