平级沟通的三种方式
退缩型方式:是一种不敢明确表达自己的需要、愿望、看法、感受与信念的方式,显得心虚、压抑、愧疚,不能唤起别人的重视,以维护自己的权益的沟通方式;侵略型方式:是强词夺理,把自己的意志强行加给他人的一种沟通方式;积极型方式:是在不侵害其他个人和部门利益的前提下,敢于维护自己和本部门的权利,用直接、真诚的态度,来表达自己的需求、愿望、意见、感受和信念的一种沟通方式。
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