销号时剩余话费可以退还,预付及后付费套餐在办理销号业务时,针对帐户中以现金方式交纳的预存话费,可退还,但如果预存款是以下几种情况那么就无法退还:
1. 入网时首次交纳的预存款,用户办理入网时选择吉祥号码需多预存话费,多预存的费用在销号时无法退还。
2. 协议预存款,签署各种优惠协议未到协议期的用户,用户在代理商处办理的预存话费,使用缴费卡充值的用户,通过银行系统交纳的预存话费。
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